請人做網站,交付時你該拿到哪些東西?
網站做好了,畫面也滿意,廠商說「可以驗收了」。多數人這時看的是畫面對不對;但畫面只是成品的一半,另一半是你有沒有真正持有這個網站。少拿一樣,短則幾個月、長則幾年後會變成一場災難——而且那時多半已經聯絡不上原廠商。
付尾款之前,照這份清單核對。
一、網域:登記在你的名下
網址是誰的帳號買的?正確答案只有一個:你(或你公司)的帳號,付款綁你的卡。廠商代買可以,但買完要把帳號交給你,或把網域移轉到你的帳號。
網域掛在廠商名下,等於你的門牌在別人手上——外包失聯的案子裡,最難救的就是這一項。
二、主機:你有登入方式
網站實際放在哪家主機、月費或年費多少、你能不能登入。跟網域同理:帳號要是你的,或至少你要有完整的登入方式與付款控制權。
三、原始碼:完整的一份
請廠商交付網站的完整原始碼(程式與檔案),交到你指定的地方——雲端硬碟或公司帳號的儲存庫都行。你不需要看得懂它,你只需要持有它。有原始碼,未來任何人都能接手;沒有,換廠商等於重做。
用現成平台(如 WordPress、Shopify 這類)做的網站沒有傳統意義的原始碼,那就改要:完整的網站匯出檔或備份檔。
四、後台帳密:最高權限的那組
不是廠商幫你開的「編輯用」帳號,是最高權限的那組。用它登入一次,確認你能自己新增和移除其他使用者——能管理別人的帳號,才算真正的持有者。
五、操作說明:改得動日常內容
至少涵蓋你最常做的三件事怎麼操作:改文字、換圖片、發佈新內容。形式不拘,幾頁文件或一段錄影都好。驗收時當場照著做一次——做不出來,就是說明不合格,不是你不合格。
六、外部服務清單
網站如果有接金流、表單通知、訂位、客服對話這類功能,背後都是一個一個外部服務帳號。請廠商列出:有哪些服務、帳號登記在誰名下、各自的費用。這些帳號同樣應該在你名下——它們斷掉的時候,壞的是「客人付不了款」這種最痛的環節。
七、費用清單:之後每年要繳什麼
網域年費、主機費、外部服務費、維護費(如果有簽)——每一筆多少錢、繳給誰、什麼時候到期。拿到這張表,你才知道這個網站每年的持有成本,也才不會漏繳導致網站突然消失。
驗收當天,花三十分鐘做三件事
- 每個帳號自己登入一次(不是看廠商操作)
- 照操作說明自己改一段文字,確認改得動
- 把原始碼/備份檔存到自己的地方
這三十分鐘,是整個案子裡投資報酬率最高的三十分鐘。
已經交付完、清單缺好幾項、廠商也聯絡不上了?善後屋做的就是把缺的補回來:把權限收回你名下、補齊備份與說明。聊聊缺了哪些。